Ludzie lajkują firmy, bo chcą dostawać wcześniejsze informacje o produktach, dołączyć do czegoś co lubią, wesprzeć sprawę, którą popierają, dostać darmowy content i rozerwać się. http://manager.nf.pl/znaczenie-obslugi-klienta-w-mediach-spolecznosciowych,,47507,43